配達の仕事をしていると、時折困ってしまうこともあります。
そういったときにどのように対応すればよいか、事前に理解しておけば困ることもなくなります。
よくあるシーンをご紹介しましょう。

・依頼者宅が見つからない

依頼者宅が見つからないで困ってしまうことがあります。
確認すべきことは、まずは住所が合っているのかどうか。

自分自身がここだと思っているところが間違っていることもありますし、あるいはデータとして登録された住所が間違っていることもあります。

カーナビなどをチェックして場所は合っていると断定できれば、住所のデータに問題がないか依頼元に確認しましょう。

・依頼者宅が応じてくれない、留守

時折、依頼者宅がインターホンに応じてくれなかったり、あるいは留守というケースもあります。

インターホンに応じてくれない理由は様々です。
何かお料理や掃除などをしていて気づいていないケースもあるので、一呼吸置いてから改めてインターホンを鳴らしてみましょう。

もしインターホンに応じてくれない、あるいは留守の可能性があるという場合はそれぞれの飲食店指定のマニュアルがありますのでそちらに従います。

飲食物という衛生的なものを取り扱っている観点から、置き配で対応するケースは少ないです。

例えば、すかいらーく系列のガストなどはお持ち帰りする形が基本です。
それぞれ対応方法が決まっています。
個人で判断することはありませんのでご安心ください。

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